En køber, der har status som forbruger, har i henhold til gældende lovgivning ret til at fortryde købet uden begrundelse, hvilket kan ske inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for modtagelse af produktet. Fortrydelsesretten kan – i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser – også udøves inden modtagelse af produktet samt vedrørende produkt(er), der er under levering.
I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten bærer forbrugeren i alle tilfælde omkostningerne ved returnering af produktet.
Vi gør opmærksom på, at forsendelsesomkostninger i forbindelse med ikke-afhentede pakker ligeledes bæres af forbrugeren.